觀念漫談：打造將才基因系列

作者： 杜書伍

Ch1 組織認知

1 企業組織本質就是由上而下的決策執行體系

本質是CEO由上而下，菁英決斷，層層執行，非由下而上的民主體系

主管需要“獨自”做出最終決策，並且負起全責

Q 身為主管，當部屬不認同政策時，該如何正確因應

2  組織功能的加減乘除

組織要考慮成本性，效率，需要性

一切都在變 - 客戶在變，供應商在變，競爭對手在變。 最好的變，是要洞察先機，才可以乘勢擴大份兒

改變就是組織 re-org，有些部門擴編-乘，有些部門縮小-除，有些部門新設立-加，有些部門裁撤-減

Q 你如果掌握目前公司變的機會，你會做什麼事情？

3  是政策錯誤，還是執行錯誤

4  推動事務，沒有雜音才怪

一個組織必須不斷改善提升，才能跟得上外在環境的變化

既得利益者一定會反彈，所以即使已經充分溝通，還是會有人不贊同

任何事務，都會有正面反面，如果長期看來是好的，就該去推動

所以，雜音必然存在，這就是主管的擔當

Q 觀察反對的人，是不是能提出建設性的建議

5 習慣從組織角度看事情，才會客觀

打考績來說，年資和產出

如何兼具所有參與者的最大利益

6  沒有出勤紀律，就是沒有組織意識

組織不能沒有紀錄，不然就是烏合之仲

8 觀念要徹底理解，才能做出真正認同的判斷

Ch2 組織行為

9 自己笨，以為主管跟他一樣笨

要踹測主管的思維，真的不容易，不然你就是主管了

當你的想法和認知和老闆不一樣的時候，應該要去了解原因，這樣才可以提升高度

有時候，先心懷感謝，相信主管，才不會影響到歷練的機會

Q：當不理解主管的決斷時，會怎麼做？ 請教主管還是私下抱怨

10  好好先生不能好好做事

11 隨便說說，不斷的在自我折損

12 方便，不應該隨便   

13 愛面子的後遺症

14 造謠者的特徵

16 給多少，做多少？

17 大家一起做官僚

Ch3  能力提升

18 人分三種，你是哪一種

第一等人，付出小代價，就學會

第二等人，付出相當代價，才學會

第三等人，付出大代價，還是學不會

第一等人透過觀察，閱讀，傾聽，做中學，上課等，攜手別人經驗，並且用心咀嚼體會，這種付出代價相對少，卻能吸收大量的知識和經驗。成為第一等人的方法在於努力和改善。

第二等人，努力，但是欠缺思考！

Q：觀察周圍比較成功的人，是用什麼方式？

Q：assume 你是主管，你有辦法把第二等人變成第一等人嗎？

19 熟悉，不等於能力

熟悉，只是上手，厲害的是，要熟能生巧！

20 用方法，用工具，不要隨便做

一個有能力的人，做事情習慣動腦，習慣專研工具，所以，事情不但做的快，也到位！

目標，如何做的又快又好！

Q：觀察同事，有善與使用什麼工具

21 努力，但不要蠻力

23  一知半解，最危險

24  腦消化

不可以只讀過卻不理解，有部份理解，充分理解卻沒有關聯！

切記，知識本身沒有價值，要被運用，才會產生價值

25 “將心”的閱讀心態

兵：一面理解，一面對照自己，積極追求上進者，也只是獨善其身的兵

將：一面理解，一面對照自己，同時，照顧同事和組織者，才是將！

26 拿捏得宜，代表能耐

答案不一定是簡單的二分法，有可能更細膩！ 如何判斷主管，也可以從細膩程度去分辨！

Q：下次遇到問題時，試著更細膩一點

27  培訓，就像姜太公釣魚，願者上鉤

公司沒有義務培訓你，即使由培訓，也是為了公司能得到更大利益！

能力的提升，是自己的事，不同能力勝任不同職務，然後得到不同薪資，所以，還是有人願意自掏腰包進修

Q：回想一下職場後的進修，是來自哪些管道？

Q：回想一下公司的培訓有效，還是學校？

Ch4 職涯認知

28 興趣的本質是一樣的

有興趣？無興趣？ 一切都來自你內心會不會得到充實感，意義感，興奮感，價值感！

假如，我們越能了解體會工作，是不是越能投入，越有滿足感！所有，興趣是可以培養的！

如果能將工作變成興趣，好處是，可以得到經濟價值！ 當然，做越好領越多，就越有興趣！

Q：想一下，如果把工作徹底理解？ 再來，看會不會有興趣

29 不斷追求，就叫熱情

30 資深是資產還是包袱

資深人員比例，就是組織的厚度

不過，事實是，變成資深人員後，可能就不再學習

資深之所以待遇好，是，比較容易由比較好的績效！ 但是，如果績效沒有比較好，那麼，就不該擁有對應的獎酬

Q：能與時俱進的同事，有多少呢？

31 經歷不等於經驗

收集很多好公司，只是經歷，重點是有沒有真的吸收內化，融會貫通。用心投入，絕對會有收穫！

32 不與時俱進，就可能被淘汰

33 改變就是能力

改變，可能不舒服，甚至是一種痛苦

但是短期不舒服能換得長期舒服，就是值得的改變

趨勢=一點一點的改變，因為人的一生，要面對非常多改變，請趕快養成改變習慣，勇敢面對改變，體驗改變，享受改變

34  閱讀以預知

讀完書後，至少要有改變你的生活，才不是空讀書！

Ch5 將才認知

35  人才永遠不夠，只是你是不是人才

如果你是人才，又覺得懷才不遇，那麼，請虛懷的檢討自己

Q：試著觀察主管為什麼給其他同事機會，而不是自己

36  幹部，是浮出來的

37  只有潛在機會，沒有現成機會

每個時代都會說，機會被上一代佔光了！ But，機會人人想要，絕對不會有非常好的機會放在那邊等著你！

但是，早鳥效應，有機會也有風險，必須要克服困難，投注人力資金的，因為有風險，才不被視為機會！

很多人就是會看出這種潛在機會，而投入心力，時間，資金，經過幾年刻苦經營，突破困難，不斷修正，試誤，最後開發出新的事業，新的業務！

為什麼別人可以，你不能？ 差別就是是否有拆解成事因素的習慣？ 是不是有判斷潛在機會的能力？

如果你相信時間空間不斷在變，那麼，處處都是新機會！

努力培養結構性的去理解問題，培養出洞察力，如果一來，你就是掌握機會，開創大局的大將之才

Q：想想身邊有沒有什麼人有把握機會的，為什麼能把握成功呢？

38  紀律就是專業，專業就要紀律

紀律的英文是discipline，但同時也是專業的意思

堅持執行力就是紀律！

Q：回想自己的專業是什麼？ 你能有紀律演練與執行關鍵角色嗎？ 是否有突破自己的惰性和本性？

39  沒有紀律就沒有積極度

人才 = 能力 X 人格特質 X 積極度

積極分成主動積極 和 被動積極！主動積極的人才能自動自發去達成更高的期待！

人的惰性是很重的，利用紀律，就能輕鬆克服惰性

40 能力是面對問題淬煉出來的

每次遇到困難，都是淬煉能力的時候，所以，不逃避問題！

主管有時後交付具有困難度的問題的時候，就是給你機會，不然幹嘛不交付給別人

能力建立的，就是你的，而且好的能力是一輩子受用，請你要珍惜！ 而負面思考的人就會覺得主管在欺負他！

Q：回想自己遇到問題時，是怎麼樣處理？ 有積極面對嗎？

Q：身為主管，你是不是對提拔人才，有不一樣的想法？

# 187   2017. 4. 3