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作者： 石井琢磨
出版日期：2017/02
前言
想說又不敢說的人最吃虧
懂得應付討厭鬼才能增加人生選項
Ch1 面對討厭鬼如何保護自己
想請假被酸，那麼忙還要請假
一般人：不能修嗎？
達人：是的，我要休假
因為酸言酸雨是對方的敗北宣言，不用理會
這件事我只告訴你
一般人：到底什麼事呀？ 心裡竊笑
達人： 先告訴我你到底和誰說過
養成思考背後有什麼目的的習慣
被要求立即給決定時，要不要給我現在決定要不要接這個工作
一般人：我。。。。接
達人：給我思考一下，好！
關鍵字是不要交集，冷靜下來。 要小心機會瞬間消失
被恐嚇時，不接就給我走人
一般人：我會努力
達人：你剛剛是說，不接工作就給我走人嗎？
被大聲時
一般人：才沒這回事
達人：就算你那麼大聲，也改變不了什麼喔
先釐清事真的生氣還是假的
眼看要背黑鍋時，難得你想說是我的責任
一般人：我沒這樣說
達人：這個應該又上級決定
最後的責任歸屬應該由第三人決定
有時候不是 0或1 ，而是有程度的0～100
Ch2 輕鬆應付討厭鬼
被吹毛求疵時：你這個字錯了
一般人：對不起
達人：謝謝你的指正，對了，最重要的第一項是什麼呢？
不要被打亂節奏，記得確認最重要事情
被指責：你這次太爆炸了
一般人：你是指那邊？
達人： 謝謝你的建言
只要針對有錯的部分道歉就好了，最棒的方式是由道歉變成感謝
對方正當化自己時：難道我說的有錯
一般人：沒有沒有，我沒這個意思
達人：一般人會認為你錯了
突然被要求提意見時
一般人：我覺得應該不行
達人：目前還沒有足夠材料讓我下判斷 = 避開我不知道的經典回應
被要求提出同情的意見時
一般人：我個人覺得
達人：我的意見不重要，重要是先想想解決對策
與其同情他，不如幫助他
被對立的人質疑時：是你出的主意吧
一般人：哪有～
達人：我只有客觀的說過前因後果喔？
Ch3 質疑討厭鬼
炫耀鬼說，以我的經驗來說，這個絕對可行
一般人：那就麻煩你了
達人：請問是什麼樣的經驗
多多提問來確認對方的經驗
對方不斷用數據：500人用過都有效果
一般人：wow，那麼多喔
達人：請問是多少人中的500人
確認比例和確認有效是指非常有效，還算有效，還是稍微
主管的迷信：為了提高業績，每天早上都要洗廁所
一般人：部長又開始提出奇怪要求
達人：懷疑這到底什麼邏輯
記得去了解背後的道理是什麼？
主管意見不斷變來變去時
一般人：我知道了，心裡os why～～
達人：請問是不是有什麼理由才要變更？
務必確認必須變更的理由
對方一直在推測： 田中好像想離職
一般人：這樣呀？
達人：那他本人怎麼說
絕不囫圇吞棗他人八卦，務必質問，是真的嗎？ 怎麼知道的
不懂對方時
一般人：
達人： 請問到底是什麼意思
遇到聽不懂的英文要立即發問
2018. 1. 21 #228
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