Part 1 請參考：
台大 PMBA - 組織行為 Part 1
分享一下，組織行為後半部分的重點。
多數重點都是來自 組織行為：台灣經驗與全球視野。
第09章 團隊
# 團隊 vs 團體： 學理上，團隊是特殊性質的團體，是公司裡常見的型態。
# 團隊角色有兩種類型，任務專才和社會情緒專才。
如果團隊中每一個人，都是任務專才，那麼團隊的社會需求就沒被滿足。 如果團隊中每一個人，都是社會情緒專才，那麼團隊的任務就不會被滿足。
# 增加團隊凝聚力：
1 目標相似度
2 （共同）外在威脅
3 獎酬系統：以團隊來看
4 人員指派：本來就認識的人，凝聚力較高
5 隔離性： 交往程度越高，凝聚力越高
# 社會閒散： 當團隊中人數越多，每個成員傾向出力越少。
研究發現，3個成員總共出力，只有1個人平均出力的2倍。 8個成員總共出力，只有1個人平均出力的4倍！
總之，團隊size 需要注意！
# 團隊五個時期：形成期，動蕩期，規範起，執行期，解散期
# 中斷均衡模型：在達成任務的後半時間，績效表現會大大提升。
例如：11/23 組織行為課程，要求小組1/23 報告，結果，12/23 號開始，才會努力動工！
當然每一個團隊特性不一定啦！ 可以觀察一下周遭團抵，是不是多數團體都是。
# 建立有效的團隊：
1 建立團隊使命
2 慎選成員
3 提供團隊訓練
4 創作正向的組織氛圍。責任歸和，權力範圍，激勵，支持性的組織文化
第10章 溝通
# 跨文化溝通
亞洲：講話比較迂迴，屬於高系絡文化
美國：講話比較直接，屬於低系絡文化
# 有效溝通： 要成為有效溝通者，須要成為有效聆聽者。要先了解別人，才能夠被人了解
第11章 領導
#管理方格 ： 團隊型，鄉村型，中間型，生產型（權威型），貧乏式領導
# 費德勒權變領導模型：
在面對非常不利的情況，領導者需要強勢領導。
在面對非常有利的情況，領導者需要清楚明確領導。
在面對非常模糊的情況，領導者需要注意到和部屬的關係的領導。
# 情境領導模型
依據員工能力和意願，來做不同的領導方式。
第12章 衝突與談判
# 破壞性衝突 vs 建設性衝突
如果衝突增加達成組織目標，就是功能性衝突
如果衝突降低達成組織目標，就是破壞性衝突
# 不同衝突的解決方式
# 三種正面衝突結果
1 達成協議
2 關係增強
3 學習
第13章 權力與政治
# 五種權力的來源
https://slidesplayer.com/slide/11227964/
# 籌碼的類型
# 避免辦公室政治方式：
1 增加資源
2 降低系統負責度和不確定性
# 向上管理
第一步，管理主管的就是了解他的目標，他的壓力，他有什麼優缺點，他有什麼盲點。 也就是說，盡可能的理解主管。
第二步，分析你的需求。 你的優缺點是什麼？ 你如何幫助主管達成任務？ 你的工作風格是什麼？
第三步，發展雙方關係 ！
2021. 1. 23 # 426
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