作者： 石田淳
譯者： 何信蓉
出版社：如果出版社
出版日期：2022/12/07
# 為什麼念這本書？
因為團隊工作很辛苦，我想說，我一定要能增加自己的能力，才能有辦法給大家更多觀念！
# 重點整理 ：
主管要如何帶領團隊創造成果？
- 每天都要想 ，善用優點
什麼是主管？
- 擁有長期性策略思考和挑戰的精神。
- 顧問：得到下屬的信賴，下屬能自動自發的行動的話，就能達到更好的成果
不得不做和想要做的業績會差四倍
- 如何轉換讓大家自動想要，就是關鍵！
Q ：如何才能以現有團隊成員來改善業績？
首先要覺悟，現有成員就是自己擁有的一切，很多公司都在進行人力精簡，少子化，等等原因。
- 這句話影響我很多！ 所以，我看到的目前公司裡面的人，就是我有的一切！
- 提高八成團隊成員的實力：
# 每個團隊都成都有一個比例。
- 最優秀的兩成，平凡的六成，有問題的兩成，這代表有八成的員工很難得到優良的評價，如果要提升團隊能力應該要注重的是其他八成而不是最好的那兩成。
結論：提高八成員工的實力，就能提升團隊整體的業績。
顧問：好的，上司就是能充分掌握下屬的優點和缺點，認同下屬的存在並期望他有所成長。
主管馬上能做的事情：
1.打招呼的時候先叫名字。
2.寫下下屬最值得稱讚的優點和信賴的地方。
平常說話也很重要，不需要考慮太多就輕鬆的和下屬對話就好了，這樣就可以讓下屬產生信賴感，就會覺得發生事情都可以找這個主管討論。
記下每一天，你和下屬說話的紀錄，如果發現有不平均就要更積極的跟那些比較少說話的下屬說話。
稱讚下屬是不錯的行為，只要針對對方的行為就可以輕鬆稱讚對方了
希望主管都能做到就是將下屬的優點寫在筆記本裡面。
- 溝通就是要讓次數增加。
# 使用感謝卡 ： 我們也使用了這個方式 ！ 我覺得很有力量！
- 互相給對方打氣！
- 我也好想要！ 這次我沒有請大家寫給我！
# 目錄：
序章 為了改變團隊，主管該做的事
【故事】主管到底該做什麼呢？
1. 要以現有團隊成員來提升工作成果時
2. 將下屬覺得「不得不（Have to）」的事轉變成「想要（Want to）」的事
第1章 受信賴主管的必備條件
【故事】工作成果來自行為的不斷累積
1. 要成為受信賴的主管
2. 工作成果完全被「行為」左右
3. 只針對下屬的「行為」做評價
當下屬做了理所當然會做的事，也要好好稱讚
第2章 主管的「傾聽」技術
【故事】召開小型會議的必要性
1. 主管的「傾聽能力」可讓下屬成長
2. 有助於創造工作成果的「小型會議」
3. 召開小型會議的要領
第3章 教的技術可以運用在各類型下屬
【故事】創造出讓人容易報連商的工作環境
1. 「報連商」的作用是什麼？
2. 什麼是能創造成果的「報連商」？
3. 帶領各類型下屬的方法
【聚焦】對下屬的每日報告一定要有回應和評論
第4章 如何提升團隊成果
【故事】何謂充滿喜悅的工作職場？
1. 能夠提升工作成果的會議
2. 使用「感謝卡」來認同及稱讚
3. 將工作的喜悅帶給所有成員
【聚焦】不要總是稱讚特定成員
2023. 4.22 #539
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